Hola, gracias por contactar con JYSA. ¿Esto que nos comenta le pasó de un día para otro? ¿Cree que el problema está en el equipo? ¿En la cámara?. Para darle soporte, por favor, escríbanos un correo electrónico a tienda@jysa.es o bien nos puede llamar por teléfono al 964 341 043. Saludos.